Жалоба на казино «Казино Европа» отклонена

Хочу рассказать о пресловутом казино Pin Up. Данное заведение назвать теперь казино не могу.Играл в него больше двух лет. Были проблемы мелкие,но они решались.Сейчас ситуация изменилась.Играл в один слот Midas от провайдера Тандеркик.Слот частенько просто выбрасывал меня из игры.Писал в поддержку что идет запись игры и слот неисправен.К сожалению никто и не подумал закрыть неисправный слот (зачем ,он же деньги приносит).в итоге по ставке 5 рублей слот сожрал больше 10 000 рублей(периодически выбрасывая из игры и ломая сессию чтоб не давать призовых игр), это 2100х . поддержка запросила запись игры(видео) и скриншоты ошибки. я предоставил. мне пообещали что разберутся в течении 72 часов.но никто ни в чем и не собирался разбираться.это продолжается 16 суток. сейчас они пишут — нужно немного подождать. немного это не понятно сколько,так как никто сроков даже приблизительных не дает.Считаю так дело не пойдет. казино при регистрации обещает выполнить услугу за которую я плачу деньги,то есть нормальную игру софта.так как эта услуга выполнена не в полном объеме (слот играл нестабильно) казино обязано вернуть на игровой баланс моего аккаунта средства,затраченные на неисправный софт.

Прикрепленные файлы