attention Сайт не проводит азартные игры на деньги и носит исключительно информационный характер. [email protected]
228
1

Жалоба на казино «Казино Джоз» решена

В дополнение к предыдущей жалобе, когда по причине кустарности пополнения игрового счета у меня заблочили насовсем карту и пришлось бегать оформлять новую, далее 7 кругов ада общения с поддержкой - доказывая что карта заблочена. У них требование выписка/справку о блокировке карты. Такого в банке мне...
Решена в пользу пользователя
Информация о жалобе
Сумма
30002 RUR
Причина
Задержка выплаты
В дополнение к предыдущей жалобе, когда по причине кустарности пополнения игрового счета у меня заблочили насовсем карту и пришлось бегать оформлять новую, далее 7 кругов ада общения с поддержкой - доказывая что карта заблочена. У них требование выписка/справку о блокировке карты. Такого в банке мне не давали и лишь на запрос предоставили письменный ответ. Но да ладно. Все закончилось. Верификация прошла. Поставил на вывод в надежде что наконец то случилось. Но не тут то было. Также заявка обработана, на почту даже письмо пришло об успешном выводе средств и указанием что средства идут до двух часов. Но, как и в прошлый раз - эти же деньги в сумме 30 т.р. до меня не доходят. В статусе операции нет ничего, деньги со счета списали. На мой вопрос в поддержку - ответ стандартный. Фин.отдел разбирается, ждите. Такое ощущение, что казино удерживает именно 30 т.р. при выводе чтоб игрок ждал статуса по операции - дополнительно при этом пополняя игровой счет и играя в казино...если тут есть администрация казино просьба - разберитесь с вашим "шлюзом". Он лагает с установленной систематичностью - не выводит 30 т.р.

Прикрепленные файлы

uksnn
ru
12.03.2021 18:55
деньги пришли. крови из меня много выпито было за это время. казино не плохое в принципе, но вот поддержка никакая.
Жалоба решена в пользу пользователя
Статистика казино
Решенных жалоб: 2 Отклоненных жалоб: 0
Нерешенных жалоб: 0
Среднее время ответа:
0 сек.
Среднее время жизни жалобы:
5 дн.
Средняя оспариваемая сумма:
0 USD