Доброй ночи, хотелось бы рассказать о том, что произошло со мной и попросить помощи, только сегодня нашла этот сайт и решила написать, я давно зарегистрирована в казино Пин ап в январе решила поиграть и играла до 23 марта, выиграла несколько раз суммы по 30 к но снова все сливала там же, в итоге 23 марта 2021 года, мне сделали подарок за день до день рождения и необоснованно заблокировали аккаунт, на аккаунте оставались мои средства которые я внесла и через 15 минут счёт заблокировали, сказали что по какой-то из статей в соглашении в частности п 5.4 двойного счета мне заблокировали аккаунт, аккаунт был полностью вартифицирован и пополняла с одной карты,в чате поддержки написали другое что я одной и той же картой пополняла другую учётную запись в пин ап, скрин нет не додумалась сохранить, я писала на электронную почту в тех поддержку предлагала предоставить даже выписки по карте что платежи производились только в их казино и только на мой игровой счёт, что никаких двойных счетов у меня нет, но меня проигнорировали, если бы это было правдой то в выписка было видно сколько платежей и куда поступали, в личном кабинете пин ап видно пополнения счета и на какие суммы можно было сравнить и увидеть что платежи только те которые прошли через личный кабинет, но как я понимаю суть тут в другом, несколько моих платежей были переведены и оплачны но на игровой счёт так и не поступили, я написала в чат поддержки что не довольна таким отношением что прошло с оплаты одного платежа 1 месяц со второго 16 дней но деньги так и не зачислилась, и буквально после этого по прошествии 15-20 минут аккаунт был заблокирован, теперь то я уже понимаю что тех кто чем то недоволен сразу блокируют и говорят досвидания, не знаю как тут добавить скрин обращения на электронную почту, где я пыталась решить эту проблему и предлогала прислать все выписки и документы для подтверждения своей правоты, но на моё обращение мне не ответили и проигнорировали.
Игрок проигнорировал казино