124

Жалоба на казино «Казино Арго» решена

Здравствуйте,казино задерживает выплату выигрыша. В ожидании 2 выплаты одна 15000 от 09.07.2021 вторая от 12.07.2021 поддержка отмахивается дежурными фразами ожидайте ваша заявка активна писал и напрямую в финансовый отдел и менеджерам везде дежурные фразы заявки в работе создаётся впечатление что...

Информация о жалобе

Сумма

25515 USD

Причина

Задержка выплаты

Администратор

14.07.2021 18:52

Добрый день, не переживайте и главное не отменяйте выплату.
Ваша жалоба передана менеджеру казино.

Администратор

14.07.2021 19:54

Пожалуйста прикрепите скриншоты заказанных выплат.

pioner67

15.07.2021 04:37

Здравствуйте, скриншот заказанных выплат отправляю.

вывод.JPG

Казино Арго

15.07.2021 11:24

Уважаемый pioner67,

Заявка на вывод средств будет обработана в ближайшее время. Приносим извинения за задержки.

С Уважением,
Михаил.

pioner67

15.07.2021 12:01

ясно ну может рамки ближайшего времени определите день, два, месяц, год.... вечность

pioner67

16.07.2021 17:19

одну заявку с выполнили но почему то более позднюю и с меньшей суммой

Казино Арго

20.07.2021 10:50

Уважаемый Администратор,

Все заявки были обработаны финансовым отделом.

С Уважением,
Михаил.

pioner67

20.07.2021 11:02

проблема решена наконец то жалобу можно закрывать.

Жалоба решена в пользу пользователя

Статистика казино

Решенных жалоб: 5 Отклоненных жалоб: 1

Нерешенных жалоб: 3

Среднее время ответа:

14 ч.

Среднее время жизни жалобы:

5 дн.

Средняя оспариваемая сумма:

8878 USD